退換貨政策及售後服務
- 商品鑑賞期(非試吃、非試用期)
基於消保法之規定，除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
※此鑑賞期非試吃非試用期。
青澤CHING ZE提供完善的售後服務，若您收到商品後，發現商品瑕疵、品項錯誤、數量短缺或運送過程造成的包裝損毀、變質等情形，為避免蒸氣產生，請協助於收貨簽收當日拍照存證，並提供照片、訂單資訊、購入時發票號碼等相關資訊，來電客服服務專線：【089-360298】、【粉絲專業私訊】或【LINE@客服】，將有專員盡快與您聯繫處理與回覆，謝謝。
退換貨須知
退換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝、未拆封之狀態（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
3. 注意事項：
基於食品安全衛生之考量，及食品有保存期限之限制，除商品瑕疵、品項錯誤、數量短缺或運送過程造成的包裝損毀、變質等情形，若為以下情況
恕無法辦理退換貨：
X 個人口為不合
X 買錯商品、買太多、臨時改變心意
X 拒收...等個人因素
下單前還請留意，感謝您的配合，祝您購物愉快。
