條款與政策
1. 購物流程
選擇商品:在我們的網站上瀏覽並選擇您喜愛的商品,將其加入購物車。
確認訂單:檢查購物車中的商品並確認訂單詳細信息,確保無誤。
付款:選擇合適的付款方式完成付款,我們接受多種付款方式,如信用卡、超市取貨付款、LINE PAY、貨到付款、門市取貨等。
2.退換貨政策
- 商品鑑賞期(非試吃、非試用期):基於消保法之規定,除易腐敗、保質期終止(退貨/取消時即將超過期)類食品、客製化商品、當期報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲積分卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用原則」不適用7 天鑑賞期之商品外,從商品您手上開始即7天商品鑑賞期(7天含假日)。
商品錯誤、數量或出貨過程中的包裝破損、變質等情況,為避免造成蒸氣產生,請協助收貨時簽收當日存拍照憑證,並提供照片、訂單資訊、購貨時發票號碼等相關資訊,來電客服服務專線:【089-360298】、【粉絲專業私訊】或【LINE@客服】,將有專員協助您聯絡處理與回复,謝謝。 - 退換貨須知:
退換貨商品須為使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保證 7 天鑑賞期請您緊張並確認商品是否符合您的需求,並非商品本期試驗;如本店提示您,請保留完整的原始包裝、未拆封之狀態(含外包裝紙盒),否則恕不接受退換貨。 - 以下情況無法接受退貨:超過
7天的商品鑑賞期。商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。 - 注意事項:
基於食品安全衛生之考量,及食品有保質期之限制,除商品瑕疵、品項錯誤、數量未知或運送過程中造成的包裝損壞、變質等情況,若為以下情況恕無法辦理退換貨:
X 個人口為不合
X 買錯商品意向、買太多、臨時改變心
X拒收...等個人因素
3. 運輸與產品
運送方式:我們提供多種運送選擇,您可以根據需要標準出貨或快速出貨。
商品時間:標準商品時間為3-7個工作天(預購商品)。
4. 個人資訊保護
隱私權政策:我們重視您的個人資訊保護,所有收集到的資料僅用於處理訂單和提升服務質量,不會向第三方洩露。
安全支付:我們採用先進的加密技術確保您的支付流程安全可靠。
5. 客戶服務
聯絡我們:如果您在購物過程中遇到任何問題或有任何疑問,可以透過網站上的聯絡方式與我們的客服團隊聯繫,我們將竭誠為您服務。
常見問題:請參考我們的常見問題頁面以獲取更多資訊和解答。
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